作为“小程序倍增行动”第三期的冠军得主，三福时尚交出了一份非常优秀的成绩单。但在三福时尚数字营销部总经理江平看来，这还远远不够，她认为“三福做的仍然比较粗糙”，“离智慧零售还有很长一段路要走”。

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　　“小程序倍增行动”是腾讯智慧零售致力于打造标杆案例的重点项目，自去年11月启动以来，已经吸引了热风、绫致、戴瑞珠宝、 七匹狼、特步等众多知名品牌参与。“小程序倍增行动”采取定向邀请制，每年举办6期，每期限 15-20 家商户。

　　为什么是15-20家呢?

　　腾讯智慧零售运营总监薄硕桐介绍，经过长期的深入调查分析，他们发现零售企业的问题中只有60-70%是共通的，剩下的都是个性化需求。因此，腾讯智慧零售希望，倍增行动期间每一家企业都能有一对一的专人服务，保证收获最大的成效。不仅是活动期间，活动结束后，腾讯智慧零售也会派专人长期跟进每一家企业，提供相应的指导和培训。

　　这是一件非常重的事情。受限于人力，为了给每一家企业提供最周到的服务，腾讯智慧零售只能把每期的参与企业限定在15-20 家。

　　既然是打造标杆案例，自然对参与的商户有一定要求。从结果来看，每一期受邀企业基本都是各自细分领域的翘楚，薄硕桐认为这并非偶然。腾讯智慧零售在筛选受邀企业时主要看重两点特质：一是它有没有长期在微信生态中建立私域流量的决心;二是具不具备相应的行动力。

　　薄硕桐表示，在微信生态中建立私域流量，跟之前在电商平台做生意有很大不同。因为电商平台把所有工具都准备好了，企业只要进来开店就行了。而运营私域流量对企业的能力有很高要求，比如怎么积累公众号粉丝，怎么维护各种社区，怎么进行线上、线下的一体化调度，这些都要求企业自身具备深厚的内功。

　　而且，私域流量作为一种新鲜事物，市面上缺少相应的人才。很多声称做私域流量的，其实不过是群管理员。企业要招一个在微信中操盘过千万级私域流量的运营人才非常困难。这意味着这些能力无法通过人才引进快速弥补，必须靠企业自己一点点去实践和摸索。

　　“一般来说，各个细分行业的翘楚往往都具备比较强的私域流量运营能力，因为这些企业没有很强的部门墙，决策层和领导层都有极高的调动和协调能力。”薄硕桐对雷锋网说道。

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　　作为“小程序倍增行动”的冠、亚军，三福时尚和梦洁家纺正是薄硕桐所说的那种“内功深厚”的零售企业。

　　成立于1992年的三福时尚，以男装、女装、鞋包、内衣、美妆和生活百货为主营业务，主要覆盖二三线城市。

　　在零售行业，线下门店普遍面临着客流受天气影响，门店仓储面积有限、库存深度不足，货品有限导致顾客选择受限，断色断码造成用户转化流失等问题。这些问题在三福时尚同样存在，而且因为其中小型门店较多，问题更加突出。

　　为了解决这些问题，经营理念超前的三福时尚从2017年就开始和腾讯合作，探索移动支付等新技术对零售效率提升的作用。随后更是提前布局数字化转型，搭建小程序商城以及各种智慧零售底层系统。

　　到2018年底，三福时尚基本实现了“会员通、渠道通、订单通、促销通、服务通、商品通”，能够通过全方位接触顾客(从种草、搜索/浏览到售后、互动)，为用户创造“任何时间、任何地点、任何商品、任何渠道”4A购物体验。